• Suomen Messujen omistajat edustavat asiakkaitamme.
• Osuuskunta-yhtiömuoto edellyttää Suomen Messujen liiketoiminnan palvelevan suomalaista elinkeinoelämää.
• Toiminnassa ja organisaatiossa painotetaan asiakaslähtöisyyttä.
• Toimintaa ohjataan ja kehitetään kattavalla asiakaspalautejärjestelmällä.

AMMATTITAITO

• Markkinajohtajalla tulee olla ammattitaidoltaan alan paras henkilöstö ja alansa osaavimmat yhteistyökumppanit.
• Perehdytys, valmennus ja koulutus tähtäävät työssä tarvittavan ammattitaidon jatkuvaan kehittämiseen.
• Rekrytointitilanteissa painotetaan hyvää peruskoulutusta, kielitaitoa, palveluasennetta ja kehityspotentiaalia.

PARANTAMISEN TAHTO

• Toimivan palautejärjestelmän avulla varmistetaan parannusehdotusten havaitseminen.
• Laatujohtamisella parannusehdotukset kehitetään uusiksi toimintatavoiksi.
• Palkitsemisjärjestelmät kannustavat yhä parempiin suorituksiin ja oman toiminnan kehittämiseen.

AHKERUUS

• Matala organisaatio kannustaa itsenäiseen ja oma-aloitteiseen toimintaan, jossa työsuoritusta mitataan ja palkitaan tuloksen perusteella.
• Jokainen messulainen pyrkii vastuullisesti ja ahkerasti tekemään omat tehtävänsä ja auttamaan kykynsä mukaan muita työyhteisön jäseniä.
• Työsuoritukset ja henkilöstöresurssit mitoitetaan ja ajoitetaan joustavasti asiakkaiden tarpeiden mukaisesti.

EETTISYYS

• Jokaiselta edellytetään rehellisyyttä asiakkaita, työtovereita ja itseään kohtaan.
• Yhtiön omistajat ja johto eivät edellytä suorituksia, joita ei voi eettisesti hyväksyä.
• Jokainen työntekijä on vastuussa eettisten periaatteiden noudattamisesta ja yhtiön arvojen kunnioittamisesta.
• Yhteiskuntavastuullisena yrityksenä huomioimme liiketoimintamme ympäristölle aiheuttamat kuormitukset ja pyrimme aktiivisesti minimoimaan niiden aiheuttamat vaikutukset.